情感化交互体验 新一代华为智慧屏V系列发起“赞美陌生人”实验

随着科技的高速发展，电子产品源源不断的出现在人们的生活中，虽然这些产品方便了我们每一个人，但也间接地使人们之间的接触越来越少，彼此的关系越来越陌生，信任度也随之减少。

5月21日，华为和梨视频分别发布了一段短片，通过新一代华为智慧屏V系列发起了“赞美陌生人”的社会实验。实验结果证明，智能家居产品同样能成为促进人与人更好交流的纽带，即便是陌生人也能彼此信任、传递善意。

“打个电视”让陌生人不再陌生

在“赞美陌生人”的两个实验中，新一代华为智慧屏V系列被分别摆放在了公交车站和商城两个人流量大的场所，来往均是彼此互不相识的陌生人。

在公交车站，当有乘客等车时，新一代华为智慧屏V系列屏幕上会显示有畅连通话呼入的界面，同时伴有一句“你愿意给陌生人一个赞美吗？”的文案，乘客出于好奇点击屏幕前的按钮装置后，便会和另一个实验点公交站的乘客或路人接通畅连通话，并根据屏幕上的提问给予陌生人赞美。

在商城内，同样是利用新一代华为智慧屏V系列的畅连通话功能，主持人向周围的路人发出交流意愿，交流过程中向对方表示赞美，并将这份善意传递下去。

两个实验中陌生人之间展示出的热情，打破了人们对“当今社会是个陌生人社会”的误解。城市越大，人们的关系并不一定会更冷漠，还有可能因为科技的进步减少人与人之间沟通的壁垒，增加彼此的信任，感受到来自陌生人的情感温度。

科技创新打破陌生人沟通壁垒

视频通话功能已经在智能手机上出现多年，大屏电视也早就进入到每个家庭中，为什么直到华为智慧屏畅连通话功能的出现，才体现出科技创新让情感升温的作用？这是因为华为智慧屏用畅连通话解决了小屏手机视频存在的痛点。

以新一代华为智慧屏V系列为例，大屏的特性让用户在使用畅联通话时拥有更大视野，1080P高清视频的特性让画面清晰度更高，出色的拾音效果让彼此间对话更清晰，多重优势作用之下，用新一代华为智慧屏V系列进行畅连通过话，为视频双方带来了面对面交流的感受，缩短了彼此的距离感。

以往使用小屏手机视频，要么时刻将手机拿在手中随人物而动，要么将手机位置固定人物不能随意走动，不然人物都会出镜、效果受到影响。

新一代华为智慧屏V系列畅连通话则带来了更自由的活动空间，解放了双手和手机。利用智能人像追踪算法，智慧屏让用户始终占据画面C位，活动空间更大；畅联通话时手机也被解放了出来，接听电话、收发微信、移动办公等操作都不会中断畅连通话体验。

以上都是畅连通话功能带来的创新体验，也让新一代华为智慧屏V系列与传统电视形成了明显的体验差异化，为用户带来“打个电视”的全新交流方式，它不仅仅是电视，更成为了情感沟通的桥梁。

聚焦用户痛点进行价值创新

真正的创新，不在于花样翻新，不在于标新立异，更不在于哗众取宠，而在于实事求是地发现问题、解决问题，发现需求、满足需求，发现差异、放大差异。在华为看来，客户需求导向优先于技术导向。这样做的好处是抑制了创新的冲动，创新不再是盲目创新，而是客户需求为导向的创新。

在这样的创新理念基础上，再以强大的技术实力研发产品，这才是华为每次都能给消费者带来惊喜体验的原因，新一代华为智慧屏V系列就是最好的案例。