美的销售泡过水的空调？官方回应：泼脏水

近日网上传出一段美的空调要求经销商将被水淹过的“泡水空调”擦干后更换包装再进行销售的视频，指这种泡水空调在日后的使用中很容易发生故障。

对此，美的空调8月7日发布声明进行回应，称此视频内容为不属实，公司不允许也从未要求经销售将泡水空调二次销售。

同时美的空调表示，将对该经销商对美的空调“泼脏水”的行为涉嫌违法，同时也对发布相关报道的媒体平台保留追究法律责任的权利。

以下是声明全文：

严 正 声 明

近日，网络上流传《经销商爆料：泡过水的美的空调，还要再次销售》报道，对此美的公司严正声明如下：

第一，报道内容不属实。美的公司不允许、也从未要求经销商，对“水淹机”进行“换包装二次销售”，该经销商对美的公司的“泼脏水”行为涉嫌违法。报道发布前，相关媒体平台未曾与美的公司任何人取得联系，未对经销商的单方面爆料内容进行核实，严重违反《关于严防虚假新闻报道的若干规定》相关规定。对此不实报道的发布和转发行为，美的公司依法保留追究其法律责任的权利。

第二，为了保障消费者的合法权益，美的公司严禁任何“水淹机”流入市场。对于违规操作的经销商、服务商，一经发现终止合作。美的公司积极协同经销商、服务商，做好“水淹机”的相关保险理赔工作，尽全力将各方面的损失降到最低。为了降低经销商的经营风险，今后美的产品库存将统一存储和管理。

第三，消费者若担心自己购买的产品为“水淹机”，可以拨打美的官方客服电话4008899315或在美的服务公众号线上报单，要求美的公司委派专业的售后工程师上门鉴定。如果鉴定为“水淹机”，美的公司支持“无条件退换货”，同时对销售、安装“水淹机”的经销商、服务商进行严厉处罚。

特此声明！

广东美的制冷设备有限公司

2021年8月7日